常見問題

您有問題想詢問我們嗎?您可以先觀看下面列出的常見FAQ,來解決您的疑問。
如果還有其他無法被滿足的問題,也歡迎寫信或直接來電給我們。

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報名成功後的處理方式

感謝您的報名,請立即至您的E-mail信箱,檢查是否有收到訂單資訊。
有任何問題,歡迎透過我們的line官方帳號,提供您的訂單姓名及購買的項目,我們將會有專人為您服務。

實體推演注意事項

請提早10分鐘到場,並在推演進行中全程配戴口罩

雲端推演注意事項

雲端推演需先確認玩家是否有財富流沙盤,如果沒有可以有兩種選擇。
第一、選擇無盤推演 (由教練代替玩家走沙盤)
第二、選擇租借沙盤 (可付押金1500免費租借,押金將在體驗結束,歸還沙盤時退還)

雲端推演準備事項

1. 安裝好”Zoom”
2. 加教練line好友
3. 3小時完整不受打擾的環境與時間。
4. 穩定的網路連線。
5. 推演過程中需把鏡頭打開,讓大家看的到你。
6. 開始前10分鐘擺好沙盤,沒有沙盤請務必告知教練。
7. 財務報表一份(如果手邊沒有,請找教練索取電子檔)。
8. 提前熟悉遊戲規則,以及財務報表填寫方式。
9. 計算機、橡皮擦、鉛筆(或自動鉛筆)。
10. 為了讓財富流真正可以助力你的現實生活,推演後請在24hr內覆盤發到群組內。

推演退費事宜
  1. 猶豫期:若您報名財富流台灣之家之推演,完款後7日內享有猶豫期
  2. 猶豫期內退費:若7日內(含第7日)申請退費,我們收到要求後將7個工作日內,全額退回玩家指定帳戶。以信用卡退費者,實際入帳日期依玩家發卡銀行而定,退費方式若為轉帳匯款,將扣除行政作業費30元,再退回至玩家指定帳戶。
  3. 猶豫期後退費:7日後申請退費者,我們將酌收推演費用之10%作為行政作業費,再退回至玩家指定帳戶。
  4. 推演前7日退費:若玩家係於推演前7日以內繳費者,不適用本條退費規定,不得再要求退費
推演當天請假事宜

推演當日若臨時有事無法出席請主動來電告知,方便我們協助您更改推演時間。無故未出席且未告知將視為推演已交付,則後不可以此為由申請退費。

若無法推演,是否可以轉讓?

可以。須於推演前7天提出名額轉讓申請,且與教練確定辦理完成。

可以用LINE PAY嗎?

可以。按下單購買後,將會提供銀行帳號讓你匯款,也可以選擇Line pay付款。請在下單購買後,掃描結帳頁面或E-mail上的行動條碼,主動告知我要用Line pay付款。

信用卡付款後的注意事項

請在信用卡刷卡成功後,掃描結帳頁面或E-mail上的行動條碼,主動告知已用信用卡付款。
在確認收款後,我們會用Line和E-mail告知你刷卡成功,謝謝您!

銀行轉帳後的注意事項

請在匯款成功後,掃描結帳頁面或E-mail上的行動條碼,主動告知匯款帳號後四碼。
在確認收款後,我們會用Line和E-mail告知你匯款成功,謝謝您!

銀行轉帳無法完成?

請協助確認銀行的餘額是否足夠,若持續無法完款請與我們聯繫,將有專人替您服務。

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